CAMPI BISENZIO – E’ attivo il servizio di invio sms-remind, un promemoria inviato dall’azienda sanitaria al cittadino per ricordare, 5 giorni prima, data, orario e sede di appuntamento per la prestazione sanitaria prenotata. Ad esempio: un appuntamento fissato per il 6 ottobre alle 10.30 l’sms sarà inoltrato il 1 ottobre alle 10.30. Dal 9 settembre, giorno di attivazione, sono stati già inviati 198 sms. E’ stato possibile avviare il servizio grazie al software Cup 2.0 di Regione Toscana ed è attivo per un elenco di prestazioni, tra cui visite specialistiche ed esami, oggetto di monitoraggio nazionale. Nel caso in cui l’appuntamento sia effettuato entro i 5 giorni non viene inviato alcun sms. La funzionalità è attiva sia in fase di prenotazione allo sportello, compreso nelle farmacie e istituti accreditati, sia sul portale regionale di prenotazione online prenotasanita. Al momento della prenotazione l’operatore addetto al servizio registra il numero di cellulare del cittadino, previo consenso, a cui inviare l’sms di promemoria. E’ possibile disdire l’appuntamento tramite il portale www.prenota.sanita.toscana.it
Come funziona il servizio sms-remind?
- Al termine della prenotazione, se una delle prestazioni prenotate prevede la notifica dell’sms di remind dell’appuntamento all’operatore viene ricordato tramite un warning di procedere alla gestione del consenso e all’acquisizione del numero di telefonia mobile.
- L’ operatore seleziona icona Reminders rappresentata dal simbolo di una sveglia.
- Il software propone la maschera dove è disponibile il numero di cellulare a cui inviare l’sms o dove deve essere inserito se non presente.
- Sul portale di prenotazione regionale Prenotasanita al termine di ogni singola prenotazione viene proposta al cittadino l’autorizzazione a ricevere sms.