Estra, “attenzione alle truffe e ai raggiri”

PRATO – Attenzione alle truffe e ai raggiri. E’ l’avvertimento di Estra Energia in seguito ad alcune segnalazioni arrivate al Servizio Clienti e agli uffici al pubblico di Prato. Alcuni clienti hanno raccontato di aver ricevuto a casa la visita di persone, venditori, o sedicenti tali, di società di vendita del gas concorrenti, che hanno chiesto di vedere le fatture dei consumi, per “controllare le tariffe” e che poi di fronte a dinieghi rispondono aggressivamente a volte anche minacciando di chiudere il contatore. L’azienda, si legge in una nota, “invita i cittadini a segnalare alle autorità competenti queste persone, a prestare attenzione a chi chiede di consegnare le fatture dei consumi, a valutare bene le offerte relative a metano e energia elettrica e ricorda che si può recedere da un contratto, anche già firmato, senza alcuna spesa”. Il personale Estra, spiega la nota, si presenta sempre con un tesserino di riconoscimento con foto e nominativi dei venditori, che possono recarsi presso le abitazioni e i negozi. Tali nominativi sono anche regolarmente comunicati alle Questure di competenza.
Per chiarimenti e informazioni basta chiamare il numero verde 800 128 128 o rivolgersi ai “punto.clienti”. L’elenco completo degli uffici al pubblico sul sito www.estraenergie.it.