“Ma quanto mi costi?” Il ritiro dei rifiuti ingombranti è gratuito, ma la telefonata no…

SESTO FIORENTINO – Il ritiro è gratuito, ma la telefonata per chiedere il servizio non sempre lo è. Se ne è accorto un cittadino che ha deciso di chiamare il servizio di Quadrifoglio per il ritiro dei materiali ingombranti. Si è messo al telefono alle 12. “Ho telefonato al numero verde gratuito di Quadrifoglio per il ritiro di materiali ingombranti quello delle utenze privati – spiega l’uomo – che mi ha messo in contatto con il numero, questa volta a pagamento 055.3906666”. Pazienza ha pensato pagherò qualcosa ma risolvo il problema. “Dopo 59 minuti che sono rimasto in linea – racconta – ero ancora in attesa di una risposta e ancora fisso al numero 5. Più che un servizio lo definirei un disservizio con dei costi telefonici non indifferenti per gli utenti”. Tenta e ritenta fino alle 14. Dopo la pausa pranzo il signore ci riprova, ma ancora niente si è mosso e lui resta al numero 5. “Non ci lamentiamo – commenta esausto – poi se qualcuno abbandona gli ingombranti dove capita”. E.A.