SESTO FIORENTINO – Da lunedì 19 ottobre chi avrà bisogno di ascolto, orientamento e informazioni per un primo accesso al servizio sociale, avrà un solo numero da chiamare: 055 6930444. È il nuovo numero unico del servizio di segretariato sociale della Società della Salute Zona Fiorentina Nord-Ovest e arriva a seguito della riorganizzazione del servizio sociale. Si tratta, infatti, della porta d’ingresso ai servizi sociali del territorio: accoglie la persona, ne ascolta i bisogni e la orienta verso la rete dei servizi disponibili. Al telefono gli operatori risponderanno il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 11 e il martedì dalle 14.30 alle 16.30. In alternativa si può scrivere una e-mail all’indirizzo segretariatosociale.fiorentinanordovest@uslcentro.toscana.it.
Le vecchie numerazioni dirette saranno quindi disattivate e sostituite da numeri interni, che non saranno più un punto di accesso al segretariato. Chi chiamerà un vecchio numero verrà informato in automatico del reindirizzamento a quello nuovo. A integrazione e supporto del servizio sociale, sono inoltre attivi sul territorio specifici presidi dedicati all’ascolto e all’accompagnamento: “Impronte punto famiglie” – Centri di ascolto: costituiscono una rete capillare di punti di ascolto, orientamento e accompagnamento al servizio sociale e promuovono una cultura di sostegno all’infanzia e alla genitorialità attraverso il rafforzamento delle alleanze tra famiglie, associazioni, scuole, istituzioni e comunità locali. Per informazioni, sedi e orari: https://sites.google.com/view/impronte-punto-famiglie.
Centro servizi di contrasto alle povertà: uno spazio di ascolto e accoglienza per persone che si trovano in uno stato di fragilità socio-economica, volto a favorire l’inclusione e a costruire percorsi di accompagnamento personalizzati in collaborazione con il servizio sociale. Per maggiori informazioni consultare il link https://www.sdsnordovest.fi.it/percorsi-centro-servizi-alla-poverta. “Chi ha bisogno di aiuto spesso non sa a chi rivolgersi, e a volte basta questo a farlo rinunciare, – dice Yuna Kashi Zadeh, presidente della Società della Salute Zona Fiorentina Nord-Ovest e vicesindaco di Scandicci – con un solo numero per sette Comuni togliamo almeno un ostacolo: si chiama, qualcuno ascolta e indica la strada. Non risolve tutto, ma è un passo concreto e semplice. Dietro quel telefono ci sono persone, non uno sportello anonimo: assistenti sociali e operatori che ogni giorno entrano nelle storie delle nostre comunità, spesso nei momenti più fragili. Fanno un lavoro prezioso e poco visibile, fatto di ascolto, pazienza e competenza, e di una fatica silenziosa che si nota solo quando manca. A loro va il mio grazie, e quello della Società della Salute”.